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Qualité
Comment bien entretenir ma veste en cuir ?
Une veste en cuir est un investissement qui dure. Pour en prendre soin, nous recommandons de l'imperméabiliser avant la première utilisation, puis une à deux fois par an. Pour le nettoyage, utilisez un chiffon doux et humide. En cas de tache, privilégiez un produit nettoyant spécifique pour le cuir. Évitez l'exposition prolongée au soleil ou à la pluie et suspendez-la sur un cintre large pour qu'elle conserve sa forme.
Quels types de coupes proposez-vous ?
Notre collection couvre une large palette de styles pour que chacun trouve la veste parfaite ! Du légendaire Perfecto au classique Bombardier, en passant par les modèles motard et aviateur, nous avons la coupe qui correspond à votre personnalité. Chaque veste est pensée pour allier tendance et confort.
Quelle est la qualité de vos vestes en cuir ?
Chacune de nos vestes est confectionnée avec le plus grand soin pour vous garantir un style et une durabilité exceptionnels. Nous sélectionnons principalement du cuir véritable, reconnu pour sa robustesse et sa capacité à s'embellir avec le temps. Nous explorons également des alternatives de haute qualité comme le cuir végan pour proposer une gamme variée répondant à toutes les sensibilités.
Taille
Que faire si la taille ne me convient pas ?
Aucun souci ! Si la taille ne vous va pas, vous avez 14 jours après réception pour nous la retourner. Il vous suffit de nous contacter et nous vous guiderons pour un échange ou un remboursement. Votre satisfaction est notre priorité.
Comment choisir la bonne taille ?
C'est LA question la plus importante, et nous sommes là pour vous aider ! Chaque veste possède son propre guide des tailles détaillé directement sur sa page produit. Nous vous conseillons de prendre vos mensurations (tour de poitrine, longueur des manches) et de les comparer avec le guide correspondant. En cas de doute entre deux tailles, nous suggérons généralement de prendre la taille supérieure pour plus de confort.
Livraison et Retours
Que se passe-t-il si mon article arrive endommagé ?
La qualité est notre obsession, mais un incident est toujours possible. Si votre veste arrive défectueuse ou endommagée, nous la remboursons intégralement. Il vous suffit de nous envoyer une photo du défaut par e-mail, et nous vous indiquerons la marche à suivre pour le retour et le remboursement.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez d'un délai légal de 30 jours après avoir reçu votre commande pour changer d'avis. Pour pouvoir être retourné, l'article doit être neuf, non porté, et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Pour lancer la procédure, contactez-nous simplement par e-mail.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour vous proposer la plus grande variété de modèles au meilleur prix, nous collaborons avec des ateliers partenaires. Votre commande est généralement livrée sous 7 à 15 jours ouvrés via des transporteurs reconnus comme La Poste et Colissimo. Nous vous enverrons un numéro de suivi dès que votre colis sera expédié pour que vous puissiez suivre son acheminement en temps réel.
Service
Mes données personnelles sont-elles en sécurité ?
Absolument. La protection de votre vie privée est une priorité capitale. Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre commande et à l'amélioration de votre expérience. Elles sont protégées par des mesures de sécurité strictes et ne sont jamais vendues à des tiers. Pour plus de détails, vous pouvez consulter notre politique de confidentialité.
Comment puis-je contacter le service client ?
Notre équipe est à votre écoute ! Vous pouvez nous joindre :
- Par e-mail à l'adresse : contact@veste-en-cuir.com
- Par téléphone au : +33249880156
- Via notre formulaire sur la page de contact.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Vous pouvez régler vos achats en toute sécurité par carte bancaire (Visa, MasterCard) et PayPal. Nous proposons également une facilité de paiement en plusieurs fois via notre partenaire Klarna. Toutes les transactions sont 100% sécurisées grâce à notre système de cryptage des données.
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